浅释核心技术
    　　下面，我们以Lotus Notes为例，谈一谈第3代办公自动化的核心技术。
    　　Lotus Notes提供了一个单一的基础结构，用以建立、集成和链接全部知识管理应用程序。附图示意了第3代办公自动化的框架模型。其中，Lotus的知识管理应用系统以Lotus Domino作为知识管理的基础平台，在此基础上，用Domino.doc建立网络化文档管理中心（Domino.doc可实现分布式文档管理，用户可以把起草的文档提交给系统，以便集中管理和信息共享，也可跨地域从距离自己最近的服务器上获得自己想要的文档信息），用LearningSpace实现教育和培训（LearningSpace是知识管理的一个具体的解决方案，为企业内部培训、团体电子教学、个人学业完成等提供了全新的教学方式和学习环境，人们可以随时随地按照个人的时间安排接受培训，也可按照自己的计划轻松完成学业，必要时还可与其他学员讨论问题、共享心得及交流思想），用Sametime完成实时通讯与交流（Sametime是一款推进实时协作的集成商业解决方案。它可在企业网上参加Sametime联机会议，以共享应用程序和在白板上集体讨论。会议可立即开始或预定将来的某一时刻开始。用户可预定一系列会议，创建未列出会议并附加文件，以便在会议中使用。同时在讲座过程中用户可查看联机的用户，启动交谈任务，邀请其他用户参加，还可给观看相同文档的同事发送消息）。此外，针对解决办公自动化的问题还应考虑的网络化传真服务及与传统关系型数据库的集成问题，Lotus分别提供Fax for Domino、Lotus Enterprise Integrator来实现。
    　　综上所述，办公自动化系统的发展经过3个阶段，实现了2个飞跃。从以数据为核心发展到以信息为核心，进而提升为以系统地运用知识为核心。实际上，知识贯穿于种种方式的信息交流之中，从简单的电子邮件、群件与协作，直到构建Web应用，其核心目的都是在获得与应用知识
    中小企业办公自动化解决之道
    面对电子商务大潮和日益激烈的市场竞争环境，中小企业迎来了新的机遇和挑战。强化企业信息基础建设，提高企业经营管理效率是中小企业获得持久竞争力的最佳途径。
    　　作为提高企业办公管理效率的基础平台，近年来，办公自动化系统受到各企业高度重视，他们纷纷构建起适合于自身应用特色的办公自动化系统，从而逐步提高中小企业的工作效率并提升管理质量。
    　　联想特别推出的中小企业办公自动化解决方案就是其中的代表。
    　　方案概述
    　　联想中小企业办公自动化解决方案是为中小企业专门开发的局域网办公方案和信息平台。通过为中小企业构建高效实用的企业办公系统，使企业内外实现高效信息沟通联络、网络协同无纸化办公；帮助企业最终实现规范管理、信息资源高效传递；使企业从彼此独立被动的混乱管理模式转向一体化、信息共享的统一管理模式。该方案主要包括：
    　　以服务器、网络和服务为核心的高效信息管理平台，为中小企业提供一揽子的解决方案，具体包括：企业办公、企业管理、企业上网等，使用户能够在办公自动化应用过程中便捷地查询和使用企业的信息数据。
    　　针对中小企业上网、办公、管理需求，为中小企业提供一站式的企业上网、企业协同办公、企业信息知识化管理的方案，该方案集成了电子邮件、内部网站和共享上网一体化模块功能。
    　　为中小企业提供基于知识管理的办公自动化模式，为其构建基于知识管理的第三代办公自动化系统，帮助企业从彼此独立被动的混乱管理方式转向交叉统一的一体化信息管理，致力于建立一体化的企业信息沟通平台，推动企业信息化的发展，创建信息共享的企业管理模式。
    　　功能模块
    　　联想中小企业办公自动化解决方案是一个集成的企业解决方案，包括Linux操作系统、MySQL数据库、Apache Web服务器和Web OA2.0自动化办公系统。考虑到中小企业实际应用情况，该产品特别加强了易用性方面的支持，全部采用中文界面，设置简便，管理和使用简单易学。该解决方案由多个功能强大的模块组合而成，集成了网络建设、邮件系统、内部网站、办公系统等一体化模块功能；集办公公文管理、信息发布、文档共享、档案管理、电子邮件、领导日程安排、会议通知等系统功能于一体。
    　　邮件系统：支持收发集团邮件(如e-office)，同时支持企业内部邮件系统。它是基于Qmail的高效率的邮件系统，支持个人外部POP3信箱和集团外部邮件服务器。企业用户可以将Internet邮件和企业内部的Intranet邮件完全地融合、集成起来。主要由邮件夹和邮件设置两部分组成。
    　　办公系统OA：提供日常办公、共享文件夹、固定资产和人力资源管理功能。其中资源中心是为了让企业中的所有人都能充分利用企业公共资源而设计的，包括公用文件夹、固定资产查询、人力资源等。
    　　公用文件夹
    　　公用文件夹是为了部门内部、部门与部门之间以及部门与领导和员工之间实现文件共享而设计的。公用文件目录树与组织机构相同，权限管理分为目录和文件两级，只有得到授权的用户才能访问文件。公用文件的管理在管理中心的部门文件管理模块中实现。
    　　固定资产查询
    　　普通用户在进入固定资产查询页面后会列出该用户固定资产使用状况表，表的内容包括：编号、名称、价值、担保人、借用时间、归还时间、借用历史纪录、购入时间、分类等。
    　　如果用户是固定资产管理员，在界面上还会出现固定资产管理的链接。固定资产管理在管理中心的相应模块中完成。
    　　人力资源在人力资源管理模块中可进行组织机构和招聘信息的发布，显示企业的组织结构图；显示企业招聘信息；可以通过组织结构追寻到个人信息页面；可以按姓名查询人员的个人信息页面；可以编辑用户自己的个人信息页面。
    　　
    　　内部网站Web: 提供企业内部信息平台，包括交流中心、资源中心、管理中心、网站地图、通信录管理、用户定制、数据备份等。具体功能包括：
    　　权威发布：公司级重要信息通告及讨论平台。
    　　自由空间：员工交流各种信息和话题的场所。
    　　论坛排名：对交流中心的文章、人员参与情况进行统计。
    　　网络建设LAN: 提供局域网操作系统和网络配置工具。
    　　管理中心是专为企业管理人员办公而设计的，目的是满足管理人员的日常管理工作需要。同时，任何人在管理中心中都可以修改个人信息、登录口令和邮件配置。
  

对OA软件的思考与建议
    办公自动化与其他应用软件在开发、推广、应用等方面都有许多本质上的区别。
    　　
    　　1．网络技术、数字化革命、知识经济等都是信息技术革命的重要内涵，而办公自动化是一个涉及所有人员的应用系统，重要的表现之一就是全员的信息技术培训。不管你的主观愿望如何，我们每一个人的现实世界都正在被信息化、数字化所包围。
    　　2．办公自动化是行政办公管理信息化，是电子政务的基础，是构架数字化政府以及数字化企业的基础。是基础就不可逾越，是基础就必须牢固，就必须具有可持续发展的特征。
    　　3．行政办公管理信息化包含行政办公的所有信息，把办公自动化定义为信息技术革命的全员信息技术培训，其重要意义在于培训，而培训的目的是教会学习者如何使用，最好的培训方法是由浅入深，简单易学，所以办公自动化应该是以最大应用范围的最小应用系统为主。
    　　4．办公自动化的属性决定了它的性质，它属于应用系统，应用系统的主要目的是应用，应用系统只有应用才有价值，所以应用系统是用出来的，而不是买来的。系统设计出来尽管还不完善、不全面，还有许多问题和不足，但只要使用它，就可以发现问题并对其逐步加以完善和改进。
    　　5．由于利益的驱动，有的政府部门各自为政，缺乏整体考虑和长远规划。有些大的部门由于能力、资金等诸多因素的考虑，把本应该属于全局的系统，却在管理上放任自流，任其发展，结果下属部门纷纷搞起自己的应用系统。他们忽略了在我们的行政办公系统中，凡是具有全局性质的业务必须由上一级主管部门制定规则，统一管理，否则这个部门就失去了行政管理的能力。建立全局性质的信息管理系统必须有主管部门参与和由主管部门领导，这就是"三网一库"的基本内涵。系统的放任自流是最大的浪费，到了想统一管理的时候却要付出加倍的代价，这种教训难道还少吗？，我们不希望大家做事情时，出现低水平的重复和犯同样的错误。
    　　6．办公自动化与其他应用软件的不同点是：有些应用软件可以根据自己的应用特点进行设计。例如，人事管理、财务管理等，由于它的应用对象决定它的应用范围，它可以在原应用单位重组和改造的范围内加以推广。而办公自动化的应用对象及应用范围不可能对单位进行任何重组和改造，只能针对其对象的应用特点进行设计，这也就是为什么把办公自动化定义为全员信息技术培训的道理，也就是它的魅力所在。
    　　7．办公自动化是电子政务的基础，这一点毋庸置疑，如果是政府部门，那么它的要求就应该具有政府部门的职能和权利，所以办公自动化最基本的要求和现实行政办公一样，具有"确保办公信息的严肃性、权威性和不可抵赖性"、"确保办公信息的安全、完整、真实、准确、智能、实时管理和利用"的特点和要求。否则这个单位的办公自动化应用系统作为电子政务的基础就是不牢固的。
    　　8．确保办公信息成功的最基本条件是：组织机构、工作角色、用户名等基本要素的安全。只有这样，组织机构、领导角色和用户名才不会被冒用，行政办公的基本权利才不会受侵害，做不到这一点，电子政务的基础只能是一盘散沙。
    　　9．作为办公信息的重要组成部分--文件系统，其安全性及可靠性是办公自动化最为重要的组成部分。如果办公自动化的主体信息载体"文件"，存在各种安全隐患，而这种安全隐患不仅来自系统管理本身，还可能来自系统管理员，那么作为应用系统的使用者对系统的信心将会大打折扣。所以，文件除了本身具有的各种日志外，还应具有文件修改过程的日志以及强制性的修改信息记录，以及对系统管理员职责的履行记录。