1月20日，中国电子信息产业发展研究院（CCID）隆重举办了“政府OA成功应用交流暨政府OA优秀方案推荐会”。神州数码等15家  IT厂商榜上有名，我国信息化领域有关专家以及入选厂商代表出席了本次会议。

   政府办公自动化（OA，Office Au?鄄tomation）作为电子政务框架基础之一，其成功应用与否，直接影响业务系统的应用和整个电子政务建设的成败。在国家信息化专家咨询委员会成员、国务院各部委信息化主管等电子政务专家的指导下，CCID于2002年12月至2003年1月间，在全国范围内开展政府OA应用成功案例调研及优秀政府OA方案的评选活动。方案收集采用政府用户、行业专家推荐及上报材料相结合的形式，CCID旗下的赛迪顾问结合政府用户意见、行业专家意见、厂商方案介绍等评选出了近20个优秀方案。获选“2002～2003年中国政府办公自动化优秀方案”的IT厂商共计有15家。 有关专家介绍，评比情况显示，政府OA方案不仅“技术水平”和“系统性能”达到一定的水平，“方案实施”和“系统支持”也取得了很大的进步。此外，重技术更重实施观念已经深入人心，得到普遍认同。

“方案规划”得分不高的主要原因是软件厂商对客户需求分析不充分，其中包括客户业务流程运作情况、客户潜在的需求挖掘以及客户业务发展与信息化发展之间的关系理解等等还不够充分。

  “应用效果”不理想的主要原因，一是软件系统性能本身的问题，二是政府现行业务流及管理模式与信息系统兼容的问题，三是政府人员对信息系统以及新型办公方式的接受能力不够。

   一个好的政府OA方案或电子政务解决方案，其规划及实施过程中必须解决好以上三个方面的问题，才能保证系统运作的高效和高质。