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发布时间:2006-12-12 19:58:51 点击:
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摘要：观念的转变(现在的员工是知识工作者)和利益的博弈，是知识管理实施中的两个基础问题，不解决这两个问题，不可能成为真正的知识型企业，也不可能做好什么知识管理。 -------------------------------------------------------------------------------- 知识管理,谁不说好? 政府在号召我们要建设学习型组织,知识型社会; 媒体在吆喝知识管理是企业的生命线,你不见几乎每天都有关于知识管理的新观点 论点问世,也许是挖出来的"古迹"; 软件厂商在自己的产品前面加一个K就立刻身价百倍,于是咱们看到了那么多KOA KHR EKP等等; 咨询顾问告诉你现在已经是知识经济时代了,你不知识管理还不是等死,而且还要告诉你,如果不KM死了还不知道是怎么死的; 企业老总说,我们最重要的资产是俺们的员工,只要保存俺们的员工,俺们伟大的企业啥也不怕,无往不胜,从胜利走向胜利. 以上的都是官话,冠冕堂皇的话,不能不听,但不要全信! ERP、CRM阿,媒体忽悠的烦了,好歹出来个新东西,"知识管理超越信息管理",作媒体的总要领导潮流,于是我们看到关于知识管理的内容满天飞,没有新东西了就把老的东西挖出来重新包装一下(换换题目)继续发,才不管是真话还是假话,只要"时髦"就行,只要能吸引眼球就行,当然能吸引广告更好! 做软件的应该归于IT,IT的企业最热爱忽悠.号称作KM软件的企业们亦是如此,而且中国有许多企业的需求是很有个性的,所以才出现了"俺们企业有钱,ERP要上两套,一套坚决不用,一套爱用不用".KM更是一个可以发挥忽悠才能的广阔天地:KM,词新潮,谁都不知道怎么弄,也不好侧度效果,呵呵,广阔天地任我驰骋阿,厂商与企业里的人们互相"勾结",造出了许多成功案例和样板应用.各取所需,厂商得到了钱,管KM的企业里的人可能得到了钱\名等等不一而足. 把简单问题复杂化,是顾问们的基本功之一.做咨询的人是要靠思想和观点赚钱的,无论如何都不会错过KM这个大好的机会:可能他找一份原来做的项目的资料都要三天三宿,但他却可以给客户讲如何用KM提高员工工作效率长达三个小时,中间坚决不喝一口水.但可能的情况是这些顾问从来没在企业做过管理,也可能是在学校忽悠了一个什么PH.D的头衔来矇咱老百姓:数字\图标颜色不一,煞是好看! 贼头黎叔都说21世纪最重要的是"人才",咱们企业的老板们都要比黎叔的觉悟高.老板们当然想提高员工的工作效率,一头驴当三头驴用;当然希望员工只要我不开你你就不能炒我,你只有把你的知识分享给我刚招来的那个1200块钱的小王我才把你这2200块钱的家伙干掉;也当然希望员工的脑袋都因为知识管理成为"创新"的发动机,源源不断地流出智慧,智慧换成金钱,然后以后的老板主要工作任务就是关门数钱,多滋润的日子. 谁不说那KM好? 仿佛没有人说不好.但是形形色色的人们都是想要在这条河里摸自己的鱼,但仿佛没有人想过那些干活的同志们怎么办\怎么想?那些应该被称作为"知识工作者",应该被尊重的可怜的员工们在做什么想什么? 要想知识管理实施的成功,企业的老总们 咨询顾问们必须要自问: 1 我们是怎么看待我的员工的.他是一个打工的还是一个你的合作伙伴?这涉及到知识管理实施的一个基础问题:知识工作者在组织的脚色问题. 2 知识管理实施中各级知识工作者能够得到什么利益?如果是卸磨杀驴,谁愿意做驴? 观念的转变(现在的员工是知识工作者)和利益的博弈,是知识管理实施中的两个基础问题,不解决这两个问题,不可能成为真正的知识型企业,也不可能做好什么知识管理. |
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