世界上潜力最大的保险市场在中国———这一点谁都不会怀疑。然而，在这一极富挑战性、亟待开垦的大市场中，谁将是最大的赢家，却是一大悬念。就算是目前占领国内保险市场较大份额的大保险公司，未来是否仍能胜出，谁也不敢打这个保票。因为，市场是公平的，市场也是残酷的，唯有不断增强核心竞争力，把准保险市场发展变化的脉搏，并迅速做出敏捷高效的市场反应，才会永远不落人后。

　　所谓核心竞争力，在业内人士看来，无非是要提高核心运作能力、业务创新能力、更快更好地应对监管和合规要求、提高盈利能力和股东的利益、实现集团化、多样化经营。而这些，离开信息化的支撑则寸步难行。那么，当前我国保险业信息化的发展到何种程度，都遇到了哪些棘手的问题，又应当如何把握未来的发展方向———这些都成为近来业界热谈的话题。

　　落后之因：战略规划缺位，信息化投入不足

　　专家分析，在保险业务高速发展的同时，中国保险行业在信息化方面的投入和建设尚处于初期阶段。这表现在：第一，信息化滞后于业务发展。目前，我国保险行业的发展虽呈现蓬勃发展的趋势，但是信息技术的发展相对于业务发展，处于一种相对滞后的阶段。保险业信息化建设只能满足所谓自动化的需求，还无法真正做到对业务发展起到支撑的作用。比如，信息技术基础架构的建设尚未完善、新一代核心应用系统，特别是核保和赔付等有关的业务流程处于相对滞后的阶段。

　　另外，国内保险公司在信息技术建设上的投入，大多数也是在基础设施建设上。相对一些新的业务增长点上的投入不多。即便对于基础建设来说，目前以省、地市为中心的信息基础架构，也不是建立在符合现在及未来业务发展特点基础上的架构。更致命的是，国内保险业信息化建设缺乏一个行业的标准、缺乏一个企业的标准。

　　第二，与国内其他金融行业的金融机构、及欧美国家的同业金融机构相比，表现明显落后。我国银行业的信息技术发展水平，在中国处于始终领先的地位。相对来说，保险行业的信息技术发展远远落在了后面。而与欧美发达国家的保险机构相比，国内保险公司的信息化程度，无论在核心的应用，还是基础架构建设方面，都无法媲美国外公司。

　　分析这些差距，可以将保险信息化建设所存在的问题归结于两点：一是缺乏整体战略规划，二是信息化建设投入不足。相对较少的IT投资导致保险业的信息化建设严重滞后，逐渐暴露出核心保险业务流程不够健全和规范、缺乏保险行业标准等问题。直面问题与差距，近年来，国内保险公司陆续发起了核心保险业务系统的转型，业务标准和数据标准的建构，以及新一代的信息技术基础架构的建设“三大战役”，以此推动公司健康高速成长并实现持续创新。

　　“一大战役”：推动业务转型，构建新一代核心业务系统

　　随着业务的不断发展，新险种的不断推出，保险行业现有的核心业务流程已经不能满足业务的新需求，核心业务系统也需要不断改造升级甚至更新换代。

　　目前，国内大多数保险公司所采用的业务系统架构都比较类似，即在核心业务处理模块周围外挂辅助业务处理模块，前者主要负责已生效保单的管理和账务处理，后者则包含核保、理赔、业务员管理、影像、出单、客户关系管理等功能。为了更好地促进信息技术与业务的融合，保险公司需要遵循“组件架构模型”(CBM)。组件架构模型顾名思义就是将业务流程进行细化和分解，即从整体业务战略出发，在每一个业务流程，甚至从每一个业务环节上分析信息技术和业务之间的融合，使得保险公司可以定义和规划一套适合的，又具有先进性、发展性和弹性的信息技术发展蓝图，实现面向新环境和未来的核心业务流程转型，更有效地支持业务发展，适应快速变化的市场需求。