目前多数企业信息化的重点主要还在生产系统和计费、网管等方面，虽然初步进行了建设集中化管理模式的探索，但整体规划的实施不够，信息孤岛现象比较普遍，系统中的数据分散，客户、资源、经营等信息分散在多个不同的系统之中，还不能实现数据共享，信息的价值很难被充分发掘。因此，企业信息化亟须进一步深化和完善。
　　
　　面对日益激烈的市场竞争，企业要实现可持续发展，自身的信息化建设十分重要。
　　
　　通过采用先进的信息化技术，对现有的各种信息资源进行整合，实现业务流程的再造与优化，企业才能进一步提升管理水平，增强市场应变能力和竞争力。电信运营企业具有自己的行业特点，所以，其信息化建设既要遵循企业信息化建设的一般规律，也要注重自身的特点。
　　
　　加深对企业信息化的认识

　　信息化建设可以促进管理精细化、资源利用高效化，提高企业收集、传递、处理、利用信息的能力，为决策提供充分、可靠的依据。增强制度的约束力，提高管理的透明度，是解决企业当前管理中突出问题的有效措施。应该说，信息化已成为企业各项管理制度执行的重要保证和技术支撑。通过实施企业信息化，运营商可以整合企业的各种系统，让生产、经营、管理、服务等诸多系统和环节紧密地联系在一起，使企业运作形成一个市场、生产、服务再到市场的良性闭环。用户的市场需求，能迅速通过各种信息化渠道，反馈到企业的管理部门。企业决策后，马上通过信息化系统，将指令下达给各个部门，各个部门能马上提供出相应的业务，并迅速推向市场，同时，通过各种信息渠道，了解用户市场的反馈，以便于及时应对。
　　
　　经过多年的实践与探索，我国的运营企业信息化建设有了较快的发展，但与发达国家的电信运营企业相比，还有很大的差距。据初步调查，目前多数企业信息化的重点主要还在生产系统和计费、网管等方面，虽然初步进行了建设集中化管理模式的探索，但整体规划的实施不够，特别是财务、人力资源、决策支持等管理系统还没有建立健全起来，信息孤岛的现象比较普遍，系统中的数据分散，客户、资源、经营等信息分散在多个不同的系统之中，还不能实现数据共享，信息的价值很难被充分发掘。系统的灵活性较差，很多应用系统之间的接口还需要人工操作；各个运营企业及省子(分)公司通常都由多家厂商进行系统建设，给系统及数据的互访或整合带来困难。系统的扩展性及兼容性差，不能对业务变化进行快速响应。面对日趋激烈的竞争环境，提升我国基础电信运营企业的竞争力和加快信息化建设已刻不容缓。
　　
　　加强对信息化建设的管理

　　企业信息化建设是一项系统工程，它不仅是帮助企业建立一套信息系统，更重要的是要引入先进的现代管理思想和理念，通过对企业的业务流程和管理流程的重新梳理和再造，真正提高企业的管理水平和服务质量。因此，只有加强对信息化建设的组织和领导，重视发挥各层次一把手在组织实施工作中的重要作用，正确处理企业发展战略与信息化建设的关系，制订系统建设整体规划和实施方案，积极推进、注重应用、务求实效，才能使企业信息化建设工作健康开展，让信息系统对企业的经营、管理和服务提供应有的支持和保证。加强信息化建设的管理应注重以下几个方面：
　　
　　要重视信息化规划和系统建设的论证工作。实践表明，规模越大、与管理联系越密切、集成度越高的系统，风险越大，失败概率越高。信息化建设项目的高风险和高失败率就要求企业对信息化规划和系统建设要进行充分的技术和经济方面的论证，综合论证项目在技术上的先进性和可行性、在经济上的合理性和有效性。同时系统上线和建设过程也要重视“IT审计”，使“IT审计”涵盖信息系统工程的全过程，尽量避免盲目投资带来的损失。
　　
　　系统建设要制订整体规划，注意统筹安排。一些企业之所以形成信息孤岛，就是因为在信息化建设中缺乏统筹规划，目标不明确，标准不统一，导致系统建设的混乱无序，缺乏共享的网络化信息资源。另外，信息化建设应注重IT战略和组织战略目标的互动，而不是单纯从技术上关注信息和设备的先进性，这样才能防止与企业经营环境、经营目标的脱节，为企业的运营管理提供有力的支持。
　　
　　要重视系统建设的连续性。那种认为建成一个系统就万事大吉、一劳永逸的想法是错误的。随着企业的不断发展，对信息系统的要求也会不断变化，所以系统的建设是一个持续投入的过程。
　　
　　要注重人才的培养和储备。随着信息技术的发展和广泛应用，企业信息系统也要不断升级。为适应信息化建设的要求，每个企业都应把IT人才的培养和储备作为推进企业管理信息化的一项基础工作摆上日程，努力培养一支既懂企业管理又熟悉电信业务还通晓IT技术的复合型人才队伍。
　　
　　抓好信息化建设的关键环节

　　企业信息化建设要充分考虑到行业的特点。电信业首先具有全程全网和普遍服务的特点。集团公司下属的各子(分)公司各有特点，企业信息化水平也高低不一。因此，企业信息化建设既要有集中统一的规划，又要考虑到子公司、分公司的特点，规划和系统的具体实施要有一定的灵活性和可操作性。结合实际情况，设计信息化技术架构和组织结构的远景目标，提出切实可行的由现有系统过渡到未来系统的措施。
　　
　　系统建设也要重视安全问题。确保国家通信网络的安全是运营企业必须考虑的重要问题。随着业务开放程度的提高，企业信息化系统与互联网的连接点不断增多。目前互联网上黑客泛滥、病毒肆虐，而作为电信运营的重要支撑，信息化系统的任何停顿都会造成重大损失。特别是如果由于信息系统的停顿造成国家通信网的瘫痪，其后果的严重性将无法估量。所以必须尽快消除各种漏洞和不安全隐患，以合理的信息安全方针来指导组织信息安全管理工作。
　　
　　系统在设计思想上应充分体现“以客户为中心”的营销理念以及与各种合作伙伴共建价值链的合作理念。作为服务业，电信运营企业要坚持以人为本，通过不断满足用户的各种需求，为用户提供更多便捷、个性化、人性化的服务，使企业得到更好的发展。无论是建设满足网络运行维护和网络资源管理需要的运营支撑系统，还是建设满足经营生产需要的业务支撑系统，都要注重这个原则。
　　
　　要重视系统的灵活性和可扩展性。激烈的竞争和快速变化的市场，要求运营商能够不断调整来应对变化。因此，对信息系统要进行合理的规划设计，为业务的变化和未来的发展留出足够的扩展空间。