中国大中型企业的信息化建设与发展在基本完成基础信息平台的搭建之后，已经进入一个新的阶段，营建完善的企业信息化环境、提升企业的信息化(或数字化)生存与竞争能力已经被提上日程。由于信息化的发展是持续不断的，可以预言，3或5年以后国有大中型企业，甚至是中小型企业的信息化发展水平还将上升到更高的程度。如果把视野推进到3或5年以后，我们不禁要问:信息化解决方案供应商们该如何制定发展战略、制定什么样的发展战略，才能在未来的竞争中主导中国大中型企业的信息化进程(或者在这个市场上，有更大的发言权和领导权)?

　　要探讨这些问题，首先就要对中国大中型企业信息化改造过程中的需求特征、发展瓶颈和发展趋势等问题做些认识。本期《论道》栏目将从这些问题入手，邀请IT业界资深咨询专家林尧和东软集团有限公司董事长兼总裁刘积仁一起探讨。

　　林尧:中国企业的信息化需求特征可以从多个方面分析。从宏观角度上看，企业信息化需求将由传统ERP“推式”供应链管理向“拉式”供应链管理转变。“推式”供应链管理注重“信息流”集成，强调以企业为核心，供应链管理以生产为起点，先进行MRP-II集成、ERP集成，再进行DRP、LRP集成，由制造商逐步向供应商、分销商、零售商和客户推进。“拉式”供应链管理注重“工作流”集成，强调以市场为导向以及企业、社会、经济、环境之间的均衡，供应链管理先进行DRP分销、LRP物流，再进行ERP集成，由客户(市场)拉动零售商、分销商、制造商和供应商。

　　从微观的角度上看，企业信息化需求不明确是目前中国企业信息化需求中普遍存在的问题。如果从企业外部找原因的话，一部分原因可能是对于当今发展、更新很快而且是概念百出的IT浪潮，企业的确有困难在较短的时间内梳理清楚自身的真正需求。如果从企业内部找原因的话，在许多信息化问题上，企业的需求不明确只是表面现象，它隐含的却是企业自身战略目标不明的本质。比较典型的问题表现在技术与业务脱节，企业信息化出现单纯技术倾向，往往为了手段而忽略了原本的目的。

　　刘积仁:你讲的这个典型问题其实也是目前企业信息化过程中遇到的一个难以克服的矛盾，即:现存的企业管理模式和现存的解决方案之间的矛盾，也就是企业一直存在的管理模式和解决方案供应商可以提供的解决方案之间相互适应的矛盾。这里面会引致企业内部流程、人员和组织的变化，或者解决方案本身某些环节的变化，但不管怎么变化，这个矛盾将一直存在。

　　当企业在发展变化的时候，企业的信息平台也将需要发展变化，不管信息化发展到什么程度，都有业务经营和IT系统建设不断更新的问题。用什么样的方法使得企业的发展和信息平台的发展相互适应，这是企业面临的一大问题。在这个方面，现在企业界的作法无非有两种:第一种是建立一个信息中心，我认为这种作法不是最好的;第二种是外包，这就涉及到供应方的选择。

　　从其他角度来看，这个矛盾也是企业信息化过程中的一个瓶颈，它内含了企业领导人对信息化的认识和设计能力不够，以及企业员工的IT技术掌握能力有待普及提高的因素。