进入二十一世纪以来，全球IT产业得到了迅猛的发展和膨胀。随着网络化的普及，大量公司企业纷纷在互联网上圈筑了自己的空间。“公司介绍”、“业务咨询”等信息只要联上网就能轻松找到。与此同时，许多企业花费大量资金购买企业管理软件，并不惜余力地在公司推广。这足以证明企业对网络信息技术应用的重视。的确，IT产业的飞速发展也加快了一大批其他行业公司的前进步伐，这其中也包括近年来非常火热的物流行业。

　　一、全面的信息化需要两张网共同作用

　　四五年前，如果有人问你什么是Logistics，也许会使你联想到发放劳动防护用品或办公用品。的确，物流是一个比较新的概念，但它决不是一个新的行业。传统的运输、仓储、装卸已经不能满足客户的需要。市场需要的是能够提供一体化物流的解决方案，现代物流应运而生。而之所以称其为现代化物流，除了它超越传统的经营理念外，最主要的就是将计算机及网络技术应用充分融入其中。

　　现在不少公司花费数十万购买了诸如管理软件系统、财务软件系统，但目的却非常流于形式,不是为了在投标洽谈时作为筹码就是在媒体宣传自己；运用计算机技术管理企业,而实际的使用效率却十分的低。其实计算机技术在实际应用领域中起到的主要作用是辅助，在这样的一个高效化平台上业务流程能更高效的运作。而企业与计算机技术之间的关系应该像肌体与神经，将计算机技术如同神经化网络一般遍布企业业务的每一个环节。

　　物流企业如何建设一个可行、高效的IT系统呢？这就是我们接下来要谈到的。从宏观角度看企业信息网络可以分为两块，即企业内部网——INTERNET和国际互联网——INTERNET。

　　就像每个人都需要一个掌控全局的大脑一样，“服务器(SERVER)”作为企业内部网的中心正是起到这样一个作用。而从服务器的具体分工不同又可以分为“应用程序服务器”、“网络服务器”、“邮件服务器”等，每一台联入网络的桌面终端在“大脑”的带动下运转，服务器的性能非常好配置也相对很高，而桌面终端的配置就可以较低，因为大量的数据备份工作及数据计算工作都是在服务器端完成的从而减轻了终端的负担。

　　由于近年来愈演愈烈的病毒、黑客破坏和闹剧，“防火墙”技术也愈来愈引起人们的重视，它能有效的将来自外部网的病毒及后门程序拒之门外，避免了内部数据的丢失和破坏。INTERNET和INTERNET，不少企业往往更看中INTERNET，因为它是全球范围的“广告牌”，前一阵企业上网热便源至于此。

　　那么接下来如何具体针对物流行业作进一步构架呢？物流属于服务性行业，如何提供个性化服务并将服务质量提高，也许是老总们最关心的事之一。过去我们如果要追踪一辆长途运输的货车，可能需要我们的客户服务部小姐不停的拨打货车司机的手机，而如果遇到行驶到通讯盲区那么可能客服小姐只能用可笑的谎言暂时对付过客户的询问或等待客户的投诉。而现在出现了GPS(全球定位系统)，它能主动的去追踪车辆的行进路线和即时的在途地点并将其反映在GIS电子地图上，系统甚至能迅速判断把反馈的信息直接反映在互联网上供客户网上查询，从而提高客户的满意率。而这一切在过去是无法想象的。