日前，记者发现，很多企业在买了OA之后，发现软件和企业的工作流程有冲突。就这个问题，记者采访了绿叶OA的技术顾问丁经理，请他为我们讲述一下OA软件。

　　记者：协同的目标是帮助人们在一起更为有效地工作，可是据我们了解，很多企业买了软件，确不能很好的用起来。这是否因为软件和企业的工作流程有冲突？绿叶的客户是否出现过这种情况？是怎么解决的呢？绿叶的协同理念是什么？

　　陈：OA是企业的基础应用平台，通过和众多企业的接触，我们发现“不好用”包括几种情况，一是对软件不熟悉，二是软件与实际业务流程不符，三是软件本身存在严重不足。

　　第一种情况需要厂家尽量降低软件的复杂度，提高易用性和灵活性，让用户能够乐于学习软件、使用软件，用户也应充分的了解、适应软件；第二种情况需要弄清楚是软件有问题还是流程有问题，哪个有问题就修改、调整哪个；第三种情况需要用户在选型的时候考虑的充分一些，我们有一些以前曾经使用过OA的用户，但是因为原来考虑的不全面，结果造成软件不能满足发展的需要而半途而废。

　　另外我们也发现，很多人买软件喜欢功能齐全，用起来却反而嫌麻烦了。他们感到有些工作通过软件来做还没有不用软件方便，只想方便，不想规范，却没有认识到，刚开始可能会牺牲方便性来换取规范性，用熟后就会既方便又规范了。

　　我们在2003年提出了“协同”的概念，解释为“交流的平台”，它是以流程为要素，着重解决执行与交流的工具。当时它完全是我们自己创造的一个名词，以至于我们内部人都不是很理解。现在协同的概念已经比较发达，但是和我们最初的定义还是统一的，只是这个“交流”不仅仅指人员之间，还包括知识、应用、流程之间，用一个公式来表达就是：协同=协作+同步。

　　我们的设计理念是为用户实现一个集内部通讯、信息发布、协同工作、知识管理、辅助办公为一体的协同办公体系。在本协同系统中，每个人都是一个办公节点，各个节点连接在一起形成一张动态的协同工作网，该办公网以人为中心，以信息为血液，以工作流为桥梁，信息共通，反应敏捷，严谨高效，打破时间、地域、系统、部门、层级的限制，所有与自己工作相关的信息和资源都可以直接得到，完全实现电子化协同工作与知识管理。创造了企业发展的最优环境，发挥企业竞争的最大优势。

　　在实际应用中，我们提出一个口号“易用成就协同”，我们让用户轻轻松松的用起来OA等应用软件后，再实现各种应用软件的整合协同应用。这种循序渐进的思想是走向协同的必由之路。