TBS-OA系统是以知识管理（KM）理论为核心的第三代办公自动化系统，充分突出了知识管理在组织中的管理和地位，并引导用户在强大的知识中心中对各种信息文档进行二次利用，将传统的信息收集性管理，扩展为信息重利用的管理。　　

　　1．系统特征：

　　基于Web的应用设计采用基于Internet/Intranet/Exranet的B/S三层体系结构。以浏览器作为用户界面，简单易用。

　　高度的可集成性TBS-QA系统作为一个强大的信息门户平台提供了强大的可集成性，保证第三方应用系统的对接。

　　与内、外网站融为一体的动态信息发布系统可以与组织的外部网站紧密结合，信息可以在内部发布，也可以通过设定，在外部网站上公开发布。

　　支持多媒体支持数据、图象、语音等多媒体的存储、处理和传输，提供更为直观、形象的沟通交流方式。

　　支持痕迹保留技术可以保存文章、公文的所有修改、批改痕迹，便于跟踪文件的修改历史和确认字句的修改责任人。

　　严密的安全机制系统支持对所有用户进行安全认证，数字签名、CA认证；支持对某些机密信息实行加密传输。支持文件的安全等级管理。支持电子印章。　　

　　2．系统功能　　

　　2．1标准功能

　　1系统管理系统管理员使用系统管理模块进行系统设置，管理用户、团队、访问权限，设定安全选项，查看系统日志及用户使用情况统计表，并在此设定流程的基础选项。

　　2公文处理公文处理包括收文处理、发文处理、公文监控、委托办理等。

　　发文处理包括：拟稿、核稿、会签、复核、签发、成文、打印、盖章、封发、归档、查询、统计等。

　　收文处理收文办理主要包括公文的登记录入、拟办、批示、分发、传阅、承办和协办、催办和督办、归档、查询、监控、统计等程序。

　　公文监控针对在公文处理过程中可能发生的延迟或遗忘问题，在本解决方案中，将通过以下方法进行监控处理：有效的公文流程监控、自动催办、手工催办。

　　委托办理领导或工作人员出差时，为避免公文的积压可授权他人代理自己的公文。可对不同的公文类型进行不同的授权，设定授权的具体时间。

　　3业务处理用户可以根据需求自定义出各种复杂流程，实现基于工作流的协同工作形式在相关的部门及人员间有序流转，处理平台包括：交办事项、催办事项、待办事项、已办事项四项功能。

　　4知识管理由知识采集创建、知识分类发布、知识检索查询、知识维护管理构成了全面知识管理的框架，实现有效的积累知识，有效的管理知识，有效的共享知识。

　　5领导督办提高各级领导对本单位及部门的监控能力，对所属工作的人员的工作任务、工作效率、工作水平进行监管和为奖优罚劣提供相应的方法和数据支持。其具体功能为：

　　工作记录、工作进展信息反馈、记录汇总、工作监督检查、工作批示、催办功能、自律工作管理档案、督察通报。

　　6档案管理档案管理提供对组织内部档案的全套管理方案，可分为文件材料的收集、文件材料的分类、文件材料的组卷、卷内材料组织与卷内目录的编写、案卷目录的编制与封卷、移卷和拆卷（较少用）、案卷销毁、案卷借阅等具体功能。

　　7个人事务包括：

　　个人文档对个人的各类电子文档进行录入、分类整理和共享管理。

　　名片管理提供个人地址本，个人通讯录的录入、修改和查询。

　　日程安排个人工作台历，用于安排个人的工作、活动、会议、计划等事项。有设置闹铃提醒功能。

　　电子邮件内外部电子邮件的起草、发送、回信、转发、回执和跟踪。

　　8会议管理提供完整的管理功能：会议申请、会议室预约、会议安排、会议回执、查看回执和取消会议、会务安排、会议纪要、会议公告、会议跟踪。

　　9人事管理人事管理提供从员工加盟单位到员工离开单位全流程的信息跟踪，主要是用来系统的管理政府部门众多的人事档案，人事资料，并可对工作人员进行考勤。包括：

　　单位人员管理、应聘人员管理、调离人员管理、工资管理、考勤管理、员工考核。

　　10信息门户信息门户是整个系统的重要组成部分，是组织内部信息发布的平台。是部门之间、工作人员之间信息交流的窗口。根据需要可提供：电子公告板、电子论坛、新闻中心、政策法规、电子刊物、公共地址簿、大事记等。　　

　　2．2扩展功能

　　1远程办公系统可以提供局域网外用户（出差工作人员、因故在外工作人员等）通过电信网接入到业务办公系统中进行协同工作，并且与本地使用完全相同。

　　2资源管理具体的管理功能主要包括：资源预约、车辆管理、固定资产管理、办公用品管理。

　　3值班管理具体的管理功能主要包括：值班安排、值班记录、来访记录、数据统计。

　　4信访管理功能包括：对来信、走访、来电等访问进行登记，并及时提交相关部门处理和征求有关领导的意见，处理完后还可以将该文件归入档案库。

　　5财务管理主要功能：用款申请、审批用款申请、用款登记、用款归还登记、用款单据查询、填写报销单据、审批报销单据、报销领款登记、报销单据查询等。

　　6项目管理具有严格控制项目费用、资源配置、项目进程、管理项目相关事宜等特性，用户可在其中进行进度计划编制和进度控制。

　　7在线培训提供业务培训、考核等相关的内容，为企事业单位实现真正的网上互动式培训提供最佳工具。

　　8视频点播在系统平台上搭建视频点播系统，为组织内的培训、信息共享、企业文化、娱乐等提供服务。　　

　　3．相关服务1、根据客户实际情况，为客户提供个性化整体解决方案和优质办公自动化系统产品。

　　2、为客户提供一整套实施办公自动化的培训、技术支持和售后服务。

　　3、提供热线电话和网上技术支持，为用户解答疑难问题，交流使用心得和技巧。

　　4、为客户的系统扩充，与其他系统接口等提供咨询服务。