由于工作关系，我一直关注国内OA软件市场，但是看得久了，就感到有些乏味，没有了刚开始的新鲜感和探究的欲望。之所以乏味，倒不是因为现在OA软件太多，而是因为概念太虚浮，太雷同，又缺乏真正与之对应的内容。既像老女人的口红，又像政治家的谎言，都是中看不中用。
　　中国到底需要什么样的OA？这是我最近一直在探寻的问题，上面的消息，适时的证明了我的思考，于是很有一些想法想和大家聊聊。
　　有的公司产品线拉得很长，OA(办公自动化)、CC(协同商务)、EIP(企业信息门户)和KM(知识管理)等等什么都做。其实东西都差不多，不同的瓶装一样的酒。核心都是OA，遇到商业客户叫CC，遇到顾问公司叫KM，遇到集团客户叫EIP，遇到一个喜欢战略的老板叫“战略及投资管理信息系统”。
　　有个客户曾委托我咨询一下上海一家公司的OA，遗憾的是，我什么也没有了解到，那位老兄在电话里一味要上门面谈，连大致的价格和功能都说不清楚。我蒙了一头雾水后，在网上找个了个新思创OA给客户用，功能挺全，价格也便宜。
　　我认为，国内大多数OA软件的现状就是“概念包装，故弄玄虚”。现在OA领域有两个概念最热，一是“协同办公”，二是“知识管理”，前者尤甚。这两个概念不是不好，他们确实是对企业很有价值的东西，也是未来一段时间OA发展的方向，但据我所知，现在国内还没有一个OA能真正实现这两个内容，也没有一个企业能真正实现这样的应用。
　　曾将看到一篇专题说协同OA是从美容院里走出来的，不要轻易示好。我想协同OA不成熟在于两方面：一是协同的技术瓶颈，协同需要整合不同的流程、应用、数据、平台，支持多种数据库和架构，但现在没有统一的标准和接口，很难灵活、安全的实现跨组织、跨地区、跨平台的应用；
　　二是企业的应用瓶颈，由于技术、组织、推动等原因，现在大部分企业对OA的应用力严重不足，连最基本的流程——行政流都无法全部用起来，平时不过就是发发通知，存些资料，怎么可能实现财务、知识、人事、项目、客户、经销商、供应商等等这么复杂的集成管理？
　　至于“知识管理”，最近也颇受捧，特别是那些感觉自己有点先进的企业。知识管理的核心是知识共享，包括知识的收集、过滤、整理、存储、检索、分析、利用等各环节，以目前的程度来看，我认为用现成的OA基本上可以完成这方面的工作，就看如何灵活运用。因为信息的流动和共享正是OA的基本功能之一。