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发布时间:2008-8-21 9:37:45 点击:
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网站资源包括网站信息资源和应用系统资源。从政府网站的功能出发，政府网站资源可以分为政务信息公开、在线事务处理、公众参与互动交流、网站技术类功能等资源。在线事务处理类资源是政府网站针对不同服务对象建设开发的各类查询系统、在线事务处理系统。政府网站服务对象包括了居民个人和企事业单位组织，针对不同的服务对象必须组织相对应的服务内容，而且对应每项事务的处理，提供文件表格的下载、在线查询、在线咨询、在线申请等服务功能。 虽然目前我国的各级政府网站或多或少的具备了网上办事的功能，但按照上面的要求，政府网站网上办事服务还有很大差距。那么，目前网民最需要，或者最希望政府网站网上办事功能在哪些地方还需改进呢？ 为了进一步了解网民对政府网站的需求，在国务院办公厅、国务院信息化工作办公室的指导下，中国软件评测中心和IT168网站信息化频道发起了“我要政府这样为我服务！”大型政府网站体验活动。从目前收集的调查数据看：77.2%的网民希望政府在全程办理事项的速度上进行改进，40.4%的网民希望政府网站增加全程办理事项的数量，25.3%的网民希望改进网上办事的项目界面，20.8%的网民希望改进文件下载功能。
网民希望政府网站的网上办事功能改进方面的建议分布 从上述调查结果可以看出：大部分网民希望政府网站改进网上办事的速度，其次是增加网上办事服务项目。造成上述结果的原因可能是多方面的，但建设和提高政府网站网上办事的服务项目和服务效率是大势所趋。 |
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