OA项目的成功涉及三个方面，即规范的实施方法论、对项目过程的管控和高效的项目实施团队。因此，OA厂商应通过建立一套规范的实施方法论、一种对项目过程的管控能力和一支高效的项目实施团队来创建强大项目实施与交付的管理体系。这个OA项目管理体系通过对整个项目的进度、规模、产品质量、价格、实施周期、复杂性、成本和风险等多方面进行充分有效的管控来保证项目能够按时按预算高质量地完成。

    首先，就实施方法论而言，OA厂商应具有沉淀多年的丰富实施经验，积累众多研发人员的集体智慧和汲取无数客户的意见建议，将各种知识、技能、工具和技术应用于项目实施过程中，形成规范有力的实施方法理论，以保障项目的成功实施。

    其次，在项目过程的管控方面， OA厂商应在通用化易用化的基础上，拥有快捷、轻松、低成本实施项目、管控投资风险的综合能力，即能运用“通用产品、个性应用”的解决模式，提供大量的可定制元素来满足各类用户核心的办公自动化需求，也就是说赋予OA产品灵活、通用的特点，这样来满足用户的个性化需求，从而达到以低成本、高成功率建设OA的目的。

    继通用化之后， OA的易用性目前已成为评价软件质量的重要标准。一个优秀OA在安装维护上应能提供傻瓜型安装工具、配置工具和数据库管理工具，客户机无需安装任何其他支撑软件，在3～10分钟内就能自行快速安装完毕。这一点能保障OA厂商不管是远程网络解决还是上门服务，都具有自由自在和强大的管控能力，而不必“兴师动众”、担心项目实施超期超支。

    第三，从项目实施团队而言，一支高效的项目实施团队是OA成功推广、交付应用的保障。一个优秀的OA项目经理应具备良好的软件技术，同时还有一定的项目管理能力，能结合客户的实际业务情况，有效控制项目质量、项目进度、带领团队成功完成项目实施，让强大的产品和易变的管理结合起来，指导客户将已有功能用得炉火纯青，从而帮助客户实现系统应用效果最大化，而不是只要验收付款就万事大吉。

    此外，优良的服务是拓展市场的保障，通过建立立体式、全方位、从规划到应用的产品售后和持续支持服务，也是一个项目实施团队优良与否的标志。比如现在一些OA厂商利用强大便捷的网络技术提供7×24小时远程服务和解决方案，如全天候的电话、邮件、咨询论坛、QQ、MSN，及时解决用户提出的问题，用户也可获得异地代理商提供的及时上门安装指导及产品演示服务。这些都进一步夯实、丰富OA项目实施与交付体系。