协同应用致力于解决组织级的工作效率和工作质量的改善,她建立于Internet的技术之上,是一个崭新的组织级工作平台。
绿叶OA协同产品基于对协同的这一基本观念的理解,通过整合技术和应用,形成了独特的可以规模交付的产品,其技术支撑结构由工作流技术、知识管理、Internet技术、门户及无线应用、组织级管理技术共5大技术构成。
构建工作流
用友致远认为,组织完成目标是要基于规则的,一定规模的组织工作需要制度去保障,协同强调共同完成事项,需要利用工作流强大的流程执行能力,完成对规则、制度包括潜规则的解析,实现组织效率的提升和工作质量的改善。
同时,绿叶OA协同管理系统以组织中的个人作为工作的起点,强调由人决策和选择。“如何完成事务”、“如何执行制度”,表现为自建流程和模板引用,通过用友致远自创的二元化工作流实现模型,完成组织执行力的提升和组织制度建设的支持。
从这种角度看,协同系统工作流需要最大限度的适用性,包括组织规则的适应、制度的适应、人员的适应,绿叶OA协同管理系统正式基于此实现了“以人为中心、流程导航、表单呈现、事件驱动和结果透明”展现一系列的功能化提升,通过引入动态单据的制作、结合组织流程的图形表达、执行控制管理,可以实现日常工作执行和业务单据的流转执行的统一的信息流转和管理,支持组织实现其执行效率的提升和品质的提升。
强调知识管理
传统的知识管理强调的是知识的收集与利用,以协同的视角去观察知识管理,我们则需要的是知识对完成工作目标的支持,使协作团队、组织所需的知识体系和内容的建立,并能良好利用。
绿叶OA协同管理系统基于对协同特性的研究,提出知识的建立、内容积淀和综合利用的模型,即基于组织模型和协同工作过程的管理,通过工作过程形成组织知识内容积淀,形成分类的文档型资料,从而构成企业基础知识的知识信息财富,通过合理的分类体系和授权,组织知识得以有效保存并高效使用。
依靠Internet
由Internet发展普及带来的信息集成方式,目前正由传统的面向局域网的C/S结构向面向社会的Internet的架构迅速变化。技术发展的趋势需要超越传统的方式,以Internet为信息存放和处理的新的应用会不断发展,构建于Internet技术上的产品和项目将会是未来的主流。
Internet提供了无处不在的信息获取方式和没有边界的信息存放和管理,实现了跨地域、跨组织的以异构和同构的各种信息存放、获取、流转、分享和共享模式。
最近基于Web 2.0的技术和各种新的适应Internet的开发技术正在迅速成型,而类似Blog这样的事物变化对未来基于Internet的“协同”的影响也是巨大的。
绿叶OA协同管理系统基于Internet信息管理和链路级的通信方式,通过组织内部或Internet实现组织的信息流转、工作执行和知识积淀。
紧追无线应用
当前无线移动技术的全面发展,通信模式已由固定的位置通信变为以人为中心的移动通信,与协同的以“人”为中心的管理理念和思想天然融合。管理领导者期望自己的指令可以传达到任何人,不管是在机构大楼、在家里还是在出差或是在风景名胜地。
销售、实施、管理不再有地域的信息限制,无论何时、何地、何种方式都能享受到强大的“后台”信息的支持,一个看不见的团队能够作出随时随地的“支撑”。
无线的组织应用现在尚处于探索阶段,未来基于无线和Web相结合的组织级应用会有很大发展。
就目前而言,突破的关键还是在建立产品链和寻找到组织级的关键应用点,3G技术目前国外还在以娱乐为主。用友致远认为,积极探索3G对组织协同的应用,提升协同的价值,拓展协同的应用方式,将改变人们工作的价值观。
筹划组织管理
“组织”是指为完成某种目标的人员的组合,完成目标需要统一组织,配合、协作,故协同软件是组织级的重要的工作软件。
协同软件要在政府、事业、企业单位和社会组织中大规模应用,需要研究组织的工作形态,如组织内部采用树状结构、岗位匹配等,同时还需对跨树状组织结构的组织进行研究,实现与组织之间的全面融合。
组织管理和组织行为的研究,作为管理技术的重要分支,也是协同研究的重要方向,它使协同完成从简单的IT技术实现基础沟通到全面应用覆盖的基础研究。
在这个概念上,绿叶OA协同管理系统通过基于组织、部门、岗位、人员,以及各种项目组、技术委员会的动态实现与支持,实现了对组织执行效率的管理以及业务品质的提升。(T228